Проклятие знания
| Проклятие знания | |
|---|---|
|
Смещение оценки чужих знаний из-за собственной информированности
| |
| Краткие сведения | |
| Суть | склонность переоценивать осведомленность других, зная больше |
| Тип | когнитивное искажение, связанное с перспективой и метапознанием |
| Термин введен | 1989 год (Camerer, Loewenstein, Weber) |
| Типичные области проявления | коммуникация эксперта с новичком, обучение, прогнозирование чужих оценок |
Проклятие знания (англ. curse of knowledge, также curse of expertise) — когнитивное искажение, при котором более информированный человек систематически переоценивает вероятность того, что менее информированные люди обладают теми же знаниями, и потому хуже предсказывает их суждения и действия.[1]
Происхождение термина[править]
Термин curse of knowledge в экономическом контексте был введен К. Камерером, Дж. Левенштейном и М. Вебером в статье 1989 года. Авторы описали смещение, нарушающее распространенное предположение моделей асимметричной информации о том, что более информированные участники способны воспроизводить оценки менее информированных.[1]
Механизм[править]
В обзорной статье Р. Никерсона проклятие знания рассматривается как частный случай более общего явления «приписывания собственных знаний другим» (imputing one’s own knowledge to others). В рамках такого подхода человек использует собственное знание как опору и неполноценно корректирует оценку перспективы другого.[2]
В прикладных моделях объяснение часто связывают с тем, что знание снижает доступность «наивного» состояния: после получения информации человеку трудно реалистично представить, как рассуждает тот, кто этой информации не имеет.[2]
Эмпирические исследования[править]
Экономические задачи[править]
В работе Camerer, Loewenstein и Weber (1989) эффект демонстрируется в заданиях, где участникам с разным уровнем информированности нужно предсказать оценки и решения других. Более информированные участники оказывались смещены в сторону собственной информированности, что могло приводить к ошибкам и потерям.[1]
Ошибки эксперта в прогнозе новичка[править]
В исследовании П. Хиндс (1999) показано, что эксперты хуже предсказывают, сколько времени потребуется новичкам на выполнение заданий, и что простые попытки «дебайаса» не обязательно дают устойчивый эффект.[3]
Ложные убеждения и теория разума[править]
Birch и Bloom (2007) описали смещение проклятия знания в задачах на рассуждение о ложных убеждениях. Собственное знание исхода события снижало точность оценки того, что будет думать другой человек, не знающий исхода.[4]
Области проявления[править]
В экспериментальных обзорах отмечается, что смещение встречается в разных прикладных доменах, где требуется предсказывать знания и понимание других, включая обучение, коммуникацию, принятие решений и профессиональные контексты.[5]
Практическое значение[править]
Проклятие знания рассматривают как источник ошибок коммуникации «эксперт — аудитория». Типичные последствия:
- завышение уровня подготовки адресата (пропуск определений и базовых шагов);
- переоценка понятности инструкций и интерфейсов;
- неверная оценка вероятных ошибок новичка.
Обобщения такого рода обсуждаются в обзорных работах, связывающих эффект с прогнозированием чужого знания и понимания.[5]
Подходы к снижению эффекта[править]
В прикладных исследованиях предлагаются методы частичного снижения смещения, включая раздельное тестирование материалов на «наивной» аудитории и процедуры, заставляющие явно фиксировать, какая информация доступна собеседнику. Результаты методов устранения предвзятости оцениваются как контекстно зависимые и не универсальные.[3]
Источники[править]
- ↑ 1,0 1,1 1,2 The Curse of Knowledge in Economic Settings: An Experimental Analysis (C. Camerer, G. Loewenstein, M. Weber, Journal of Political Economy, 1989)
- ↑ 2,0 2,1 How we know — and sometimes misjudge — what others know: Imputing one’s own knowledge to others (R. S. Nickerson, Psychological Bulletin, 1999, PDF)
- ↑ 3,0 3,1 The Curse of Expertise: The Effects of Expertise and Debiasing Methods on Predictions of Novice Performance (P. J. Hinds, Journal of Experimental Psychology: Applied, 1999)
- ↑ The curse of knowledge in reasoning about false beliefs (S. A. J. Birch, P. Bloom, Psychological Science, 2007)
- ↑ 5,0 5,1 The «curse of knowledge» when predicting others' knowledge (J. G. Tullis, B. Feder, 2022, open access)
 ↑ | |
|---|---|
| Общие понятия |
Данные (метаданные) · Знания (документированные, метазнание, представление знаний, база знаний) · Идея · Онтология · Семантическая паутина |
| Жёсткие модели | |
| Мягкие методы | |
| Применения |
Экспертные системы · Интеллектуальный анализ данных · Извлечение информации · Виртуальные собеседники · Гибридные интеллектуальные системы |
| Экономические эффекты | |
| Психологические эффекты |
Иллюзия знания · Проклятие знания · Феномен чувства знания · Эффект блокировки · Эффект Даннинга-Крюгера |
|
Искусственный интеллект · Машинное обучение · Обработка естественного языка | |